Google Assistant là một trợ lý ảo cho phép bạn thực hiện các tác vụ như đặt lịch hẹn, gửi tin nhắn văn bản và thậm chí phát phim từ nhiều dịch vụ phát trực tuyến. Tuy nhiên, đôi khi, trợ lý đáng tin cậy của bạn sẽ không phát phim của bạn. Có bốn điều mà bạn nên làm để sửa lỗi Google Assistant không phát phim.
Kiểm tra quyền của Google Assistant để phát phim
Khi trợ lý Google không thể phát phim, điều đầu tiên bạn nên kiểm tra là liệu nó có cấp đầy đủ các quyền hay chưa. Trên điện thoại Android, bạn sẽ cần phải cấp quyền để bạn có thể cho phép ứng dụng truy cập vào nhiều thứ khác nhau như micrô, bộ nhớ cục bộ và thông tin liên hệ của bạn.
Google Assistant cần quyền truy cập vào micro của bạn ở mức tối thiểu để có thể nghe lệnh thoại của bạn. Tuy nhiên, nó cũng cần quyền truy cập vào nhiều quyền khác để thực hiện tất cả các tác vụ mà nó có thể thực hiện.
Dưới đây là cách kiểm tra và điều chỉnh các quyền của trợ lý Google:
Bước 1: Mở Settings > Apps & notifications
Lưu ý: Nếu sử dụng phiên bản cũ, thì bạn cần nhấn vào App.
Bước 2: Chọn Google.
Bước 3: Chọn Permissions.
Bước 4: Đảm bảo rằng ứng dụng Google có các quyền phù hợp. Nếu bất kỳ thanh trượt nào đang ở bên trái hoặc chuyển sang màu xám, hãy trượt sang phải.
Chú ý: Trợ lý Google có thể không cần tất cả các quyền để phát phim, nhưng việc cấp cho Google quyền truy cập vào mọi thứ sẽ cho phép bạn xem liệu đây có phải là vấn đề hay không. Nếu trợ lý Google có thể phát phim sau khi cấp đầy đủ quyền thì bạn có thể tắt bớt một số quyền mà bạn không muốn để xem nó có còn hoạt động hay không.
Bước 5: Hãy thử kiểm tra lại cách sửa lỗi Google Assistant không phát phim có hiệu quả hay không bằng cách mở ngay một bộ phim mà bạn yêu thích.
Kiểm tra có sử dụng đúng tài khoản Google để phát phim hay không
Trợ lý Google được thiết kế để phát phim từ Google Play Movies ngay lập tức mà không cần bất kỳ quy trình liên kết rườm rà nào. Tuy nhiên, bạn cần sử dụng cùng một tài khoản Google cho Google Assistant mà bạn đang sử dụng cho Google TV. Nếu bạn có nhiều tài khoản Google và nếu không dùng nó trên trợ lý Google và Google TV, thì có thể gây ra lỗi không phát phim được.
Dưới đây là cách kiểm tra những tài khoản Google bạn đang sử dụng cho trợ lý Google và Google Play Movies, đồng thời là cách thay đổi chúng nếu bạn cần:
Bước 1: Mở Google Assistant, sau đó nhấn vào biểu tượng người dùng.
Bước 2: Chọn Account.
Bước 3: Nhấn vào tài khoản Google mà bạn muốn sử dụng với Google Assistant.
Bước 4: Mở ứng dụng Google TV.
Bước 5: Kiểm tra rằng tài khoản hiển thị ở bên trái giống với tài khoản bạn đã chọn ở bước ba. Nếu không, hãy nhấn vào biểu tượng người dùng và thay bằng tài khoản đó.
Liên kết tài khoản Google với dịch vụ phim của bạn
Trợ lý Google có thể phát phim từ nhiều nguồn, nhưng nó chỉ hoạt động nếu bạn đã liên kết dịch vụ phát trực tuyến với tài khoản Google của mình. Hầu hết các dịch vụ phải được liên kết, bao gồm cả các dịch vụ phát trực tuyến như Netflix và HBO.
Dưới đây là cách liên kết dịch vụ phát trực tuyến với trợ lý Google:
Bước 1: Mở Google Assistant, và nhấn vào biểu tượng người dùng.
Bước 2: Chọn Settings.
Bước 3: Kéo xuống phía dưới và chọn Video & Photos.
Bước 4: Nhấp vào LINK phía dưới dịch vụ phát phim, ví dụ như Netflix mà bạn sẽ sử dụng để phát phim.
Bước 5: Nhấn vào LINK ACCOUNT.
Bước 6: Nhập thông tin đăng nhập của tài khoản, và chọn Sign in and Link.
Bước 7: Nếu dịch vụ phim trực tuyến của bạn có hỗ trợ, hãy nhấn vào profile của tài khoản trợ lý Google muốn sử dụng.
Bước 8: Nhấn Confirm.
Bước 9: Làm lại hướng dẫn phía trên để thực hiện liên kết với nhiều ứng dụng phát phim trực tuyến khác.
Bước 10: Mở Google Assistant, và kiểm tra liệu bạn có phát phim được chưa.
Khôi phục về cài đặt gốc của Google Assistant
Nếu trợ lý Google vẫn không thể phát phim, ngay cả khi bạn đã kiểm tra quyền và liên kết các tài khoản phát trực tuyến phim của mình, thì có thể đã xảy ra sự cố với ứng dụng Google của bạn.
Trợ lý Google dựa vào ứng dụng Google để hoạt động, vì vậy mọi dữ liệu bị hỏng trong ứng dụng Google hoặc lỗi trong bản cập nhật đều có thể gây ra sự cố. Trong một số trường hợp, khôi phục ứng dụng Google của bạn về trạng thái ban đầu sẽ giúp bạn sửa lỗi.
Dưới đây là cách khôi phục Google Assistant của bạn:
Bước 1: Mở ứng dụng Settings, và nhấn vào Apps.
Bước 2: Nhấn Chọn Google.
Bước 3: Chọn Storage, sau đó nhấn Clear cache.
Bước 4: Chọn Clear All Data, nhấn OK.
Bước 5: Nhấn vào mũi tên quay lại, chọn Disable -> Disable App.
Bước 6: Chọn Turn on, sau đó kéo xuống phía dưới, và nhấn App details in store, Update.
Bước 7: Điện thoại của bạn sẽ tải xuống và cài đặt bản cập nhật mới nhất cho ứng dụng Google. Sau khi hoàn tất, bạn có thể kiểm tra xem Google Assistant có thể phát phim hay không. Nếu vẫn không được, thì bạn sẽ phải đợi Google phát hành bản cập nhật để khắc phục sự cố của mình.
